이용약관

본 약관은 AIXGate(이하 "서비스")의 이용 조건과 서비스 제공자와 이용자 간의 권리·의무를 규정합니다. 이용자가 서비스를 이용하거나 계정을 생성하면 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

1. 용어의 정의

• 서비스: 기업이 외부 AI API를 통제·기록하며 사용하도록 제공되는 AI 사용통제·거버넌스 플랫폼.
• 조직: 서비스를 계약·운영하는 고객 기업 단위.
• 이용자: 조직에 소속되어 서비스를 사용하는 임직원 또는 자동화 시스템.
• 역할: 권한 수준에 따라 일반 사용자, 조직 관리자, 슈퍼관리자로 구분됩니다.
• Provider Key: 외부 AI Provider가 발급한 실제 API 키. 서비스 내부에서만 사용되며 이용자에게 노출되지 않습니다.
• 내부 API Key: 서비스가 이용자에게 발급하는 키로, 이용자는 이 키만 사용해 AI를 호출합니다.

2. 서비스의 내용

서비스는 다음 기능을 제공합니다.

• 실제 Provider Key를 노출하지 않는 내부 API Key 발급·관리(OpenAI 호환 형식)
• 정책·승인 기반 사용통제 및 추가 사용 요청 워크플로
• 토큰·비용 예산 한도 설정 및 사용량 통제
• 개인정보·기밀정보(시크릿) 실시간 탐지·차단
• 요청별 사용자·목적·모델·토큰·비용·판단 근거의 감사 기록
• 사용량 이상 알림, 사용 대비 업무 내역 연동(선택)

서비스는 SaaS 또는 온프레미스 형태로 제공되며, 온프레미스의 경우 데이터는 조직 자체 인프라에서 운영됩니다.

3. 계정과 역할별 책임

• 이용자는 계정 정보와 발급받은 내부 API Key를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
• 조직 관리자는 조직 내 API Key 발급·철회, 사용 요청 승인, 정책·Provider 연결·예산 설정에 대한 책임을 집니다.
• 슈퍼관리자는 조직·부서·사용자 구성, AI 연결, 개인정보 필터 설정 등 플랫폼 전반의 구성을 관리합니다.
• 계정 도용·권한 오용으로 발생한 결과에 대한 책임은 해당 계정·권한 보유자에게 있습니다.

4. 내부 API Key 관리

• 내부 API Key 원문은 발급 시 1회만 표시되며, 서비스는 이를 해시 형태로만 보관합니다. 분실 시 재발급해야 합니다.
• 키는 만료·철회될 수 있으며, 철회된 키로의 요청은 차단됩니다.
• 이용자는 키를 타인과 공유하거나 권한 범위를 벗어나 사용해서는 안 됩니다.

5. 금지 행위

• 실제 Provider Key를 추출·복원하려 하거나 키 비노출 통제를 우회하는 행위
• 타인의 계정·API Key를 도용하거나 권한을 무단으로 상향하려는 행위
• 개인정보 탐지·정책·승인·예산 통제를 우회하거나 무력화하려는 행위
• 법령을 위반하는 AI 사용, 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠 생성
• 비정상적 자동화·과도한 요청으로 서비스 운영을 방해하는 행위

6. 요금제와 이용 한도

서비스는 조직이 계약한 요금제(플랜)에 따라 제공됩니다. 플랜별로 사용자·관리자 수, Provider 연결 수, 월 추적 토큰 한도, 감사 로그 보존 기간, 개인정보 필터·고급 리포트·부서 한도·온프레미스 등 기능이 차등 적용됩니다. 구체적 요금·한도·계약 조건은 별도 계약 또는 안내에 따릅니다.

7. 데이터 처리

서비스의 개인정보·데이터 처리는 <a href="/privacy">개인정보처리방침</a>을 따릅니다. 서비스는 AI 요청의 프롬프트 본문과 응답 본문, Provider Key 원문을 저장하지 않으며, 감사 기록에는 메타데이터와 판단 근거만 남깁니다.

8. 외부 AI Provider에 관한 책임

서비스는 외부 AI Provider(OpenAI, Anthropic, Google 등)의 응답 내용·정확성·가용성에 대해 보증하지 않습니다. 외부 Provider를 통한 요청 처리에는 각 Provider의 약관·정책이 함께 적용되며, 이용자는 이를 준수할 책임이 있습니다.

9. 서비스의 변경·중단

서비스는 운영·기술상 필요에 따라 기능을 변경하거나 일시 중단할 수 있으며, 중대한 변경 시 사전에 공지하도록 노력합니다.

10. 면책 및 책임의 제한

서비스는 천재지변, 외부 Provider 장애, 이용자의 약관 위반·관리 소홀 등 서비스의 합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 그 밖의 책임 범위는 관계 법령이 허용하는 한도 내에서 제한될 수 있으며, 구체적 책임 한도는 별도 계약으로 정합니다.

11. 계약의 해지

이용자 또는 조직은 정해진 절차에 따라 이용을 종료할 수 있으며, 종료 시 데이터 처리·파기는 개인정보처리방침과 별도 계약에 따릅니다.

12. 약관의 변경

서비스는 필요 시 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 내용을 사전에 공지합니다. 공지 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

13. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 관계 법령에 따른 관할 법원을 제1심 관할로 합니다.